3200 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của 3200. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng 3200, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau: thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại), dữ liệu thiết bị và trình duyệt (địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt), cùng với dữ liệu sử dụng nền tảng.
Về thông tin thanh toán VND, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết như số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn cung cấp để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu cookies và thông tin nhật ký truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng một cách tổng hợp, không định danh cá nhân.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết, xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách chính xác và an toàn.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên 3200, gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật sản phẩm hoặc thay đổi chính sách quan trọng mà bạn cần biết.
Dữ liệu sử dụng tổng hợp cũng giúp chúng tôi phát hiện gian lận, ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp và cải thiện tính ổn định, hiệu suất của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
3200 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
Cookies phiên (session cookies) sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong một khoảng thời gian xác định để cải thiện trải nghiệm tái truy cập.
Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như lưu trạng thái đăng nhập hay cài đặt cá nhân.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của 3200.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được hạn chế chỉ cho nhân viên và đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ, và tất cả đều phải tuân theo cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ báo cáo liên quan.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
3200 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết như xử lý thanh toán qua đối tác ngân hàng/ví điện tử được ủy quyền, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.
Nếu bạn muốn hạn chế việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc cải thiện sản phẩm, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể về các tùy chọn kiểm soát dữ liệu hiện có. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo rõ ràng trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Để biết thêm, hãy xem FAQ hoặc Giới thiệu.
Có câu hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào.